O que é o umClique Connect? Guia completo de automação WhatsApp e CRM
Entenda o que é o umClique Connect: CRM + automação de vendas via WhatsApp e Instagram. Guia completo com funcionalidades, planos e comparativo com Kommo.
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O que é o umClique Connect?
O umClique Connect é uma plataforma brasileira de automação de vendas e CRM integrado ao WhatsApp e Instagram. A ferramenta permite que empresas de todos os tamanhos automatizem o processo comercial no WhatsApp — desde o primeiro contato até o fechamento — usando chatbots, fluxos de automação visual, disparos em massa e um CRM Kanban integrado diretamente ao chat.
Lançada para o mercado de infoprodutos e e-commerce brasileiro, a plataforma ganhou tração com a integração nativa ao Hotmart e Kiwify — as duas maiores plataformas de infoprodutos do Brasil. Quando um aluno compra um curso na Hotmart, o umClique Connect dispara automaticamente uma mensagem de boas-vindas no WhatsApp. Quando alguém abandona o carrinho na Kiwify, o sistema envia uma sequência de recuperação. Tudo automático, sem configurar Zapier ou Make.
Com mais de 2.500 empresas ativas, o umClique Connect se consolidou como uma das principais opções no segmento de CRM WhatsApp no Brasil, competindo com ferramentas internacionais como o Kommo (ex-amoCRM) com a vantagem de ser desenvolvido para o contexto e os comportamentos do consumidor brasileiro.
Como funciona o umClique Connect na prática?
O umClique Connect funciona como um hub centralizado de comunicação e vendas pelo WhatsApp. Após conectar seu número de WhatsApp (via QR Code ou API Oficial do Meta), você gerencia todos os contatos, automações e campanhas em um único painel.
Passo 1: Conectar seu WhatsApp ou Instagram
A primeira etapa é conectar o número de WhatsApp à plataforma. O umClique Connect oferece dois modos de conexão: via QR Code (simples, funciona com qualquer número) ou via API Oficial do WhatsApp Business (Meta) — para empresas que precisam de maior estabilidade e conformidade. O processo leva menos de 5 minutos. Para Instagram, a conexão é feita via integração com a conta Business do Instagram.
Passo 2: Criar fluxos de automação
Com o número conectado, você cria flows de automação usando o editor visual. Cada flow é um conjunto de blocos: mensagem de boas-vindas, pergunta de qualificação, condição de desvio baseada na resposta, ação de tag, envio para atendente humano etc. O editor é drag-and-drop, sem necessidade de programação. Flows específicos para Instagram seguem a mesma lógica, com blocos adaptados para DMs e comentários.
Passo 3: Configurar integrações
O umClique Connect conecta nativamente com Hotmart, Kiwify e ActiveCampaign. Na prática, você define quais eventos de cada plataforma devem acionar quais flows de WhatsApp. Compra aprovada → mensagem de boas-vindas + acesso ao produto. Abandono de carrinho → sequência de recuperação de 3 mensagens. Cancelamento → pesquisa de satisfação automática.
Passo 4: Criar e enviar campanhas em massa
O módulo de Broadcast (disparo em massa) permite criar campanhas para segmentos específicos da base de contatos. Você filtra por tags, histórico de interação ou campo customizado, define o conteúdo da mensagem (texto, imagem, vídeo, documento) e agenda o envio. O painel de performance mostra entrega, leitura e resposta em tempo real.
Passo 5: Gerenciar o funil no CRM Kanban
Todos os contatos que entram em automação ficam disponíveis no CRM Kanban. Você arrasta os cards entre as colunas do funil (Ex: Novo Lead → Em atendimento → Proposta enviada → Fechado), adiciona notas, agendamentos e histórico de interações. O dado do CRM aparece ao lado do chat, para que o atendente veja todo o contexto sem sair do painel.
Principais funcionalidades do umClique Connect
O umClique Connect combina em uma única plataforma recursos que normalmente exigiriam 3 ou 4 ferramentas separadas:
- 📤 Broadcast (Disparo em Massa): campanhas segmentadas por tags com painel de performance
- 🤖 Flows de Automação: editor visual drag-and-drop para WhatsApp e Instagram
- 📊 CRM Kanban: funil de vendas visual integrado ao chat, sem precisar de Pipedrive ou HubSpot separados
- 💬 Chat Multi-Número: vários números de WhatsApp em um painel, com fila, distribuição e tags
- 🔗 Integrações Nativas: Hotmart, Kiwify, ActiveCampaign — sem Zapier
- 📱 Instagram Automation: DMs automáticas, resposta a comentários e flows de qualificação
- 🔌 API Oficial Meta: suporte ao WhatsApp Business API para maior estabilidade e volume
- 🛒 WhatsApp Checkout: venda diretamente no chat com fluxo de pedido integrado
- 🏷️ Tags e Segmentação: organize e segmente contatos por comportamento, origem e perfil
- 📡 Webhooks e API: para desenvolvedores que precisam integrar com sistemas próprios
Para quem o umClique Connect é indicado?
Infoprodutores e criadores digitais
Quem vende cursos, mentorias ou produtos digitais na Hotmart ou Kiwify se beneficia diretamente das integrações nativas. O umClique Connect automatiza o onboarding de novos alunos, a sequência de recuperação de carrinho e o engajamento de listas no WhatsApp — sem esforço manual e sem precisar de uma ferramenta de automação externa.
E-commerces e varejistas online
Notificações de pedido, rastreamento de entrega, confirmação de pagamento e pesquisa de satisfação — tudo automatizado no WhatsApp. O WhatsApp Checkout permite que o cliente faça o pedido diretamente no chat, aumentando a taxa de conversão especialmente em vendas pelo Instagram.
Agências e prestadores de serviço
O chat multi-número e o CRM Kanban tornam o umClique Connect ideal para agências que atendem múltiplos clientes pelo WhatsApp. Cada cliente tem seu número, seu funil e seu histórico — tudo centralizado em um único painel com visibilidade total da equipe.
Times de vendas e SDRs
O CRM integrado ao chat transforma o umClique Connect em uma ferramenta de inside sales completa para equipes que prospectam e fecham vendas pelo WhatsApp. O funil Kanban permite acompanhar cada lead sem precisar migrar para um CRM externo.
umClique Connect vs concorrentes
O principal concorrente do umClique Connect é o Kommo (ex-amoCRM), uma ferramenta de CRM com integração a canais de mensagem. As diferenças são significativas:
- Preço: o Kommo cobra por usuário (em torno de R$ 200/mês/usuário), enquanto o umClique Connect cobra por número de WhatsApp a partir de R$ 79/mês — mais acessível para times maiores
- Foco no WhatsApp: o umClique foi construído para WhatsApp primeiro. O Kommo nasceu como CRM e adicionou canais de mensagem depois
- Integrações nativas brasileiras: Hotmart e Kiwify integram nativamente no umClique — no Kommo, é necessário usar Zapier ou Make
- Broadcast: o umClique tem um módulo de disparo em massa nativo. O Kommo tem limitações significativas nessa área
Quanto custa o umClique Connect?
O umClique Connect oferece planos a partir de R$ 79/mês por número de WhatsApp, sem fidelidade. Há um período de teste gratuito de 7 dias. Para ver todos os planos, recursos incluídos e calcular o melhor custo-benefício para o seu negócio, consulte nossa página completa de preços do umClique Connect.
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O que os usuários dizem
6 avaliações
Artigo muito completo sobre o umClique Connect. Estava em dúvida entre o umClique e o Kommo — a comparação de preços e funcionalidades foi decisiva. O detalhe sobre a integração nativa com Hotmart foi o que me convenceu a testar.
Isabela Costa
Excelente guia para quem está pesquisando ferramentas de automação WhatsApp. Os passos de como funciona na prática são muito claros — da conexão do número até o CRM Kanban. Me ajudou a entender o produto antes de comprar.
Ricardo Barros
Conteúdo muito relevante. Sou produtora de conteúdo e não entendia como o WhatsApp poderia ser mais do que um canal de atendimento. O guia me mostrou como usar flows de automação para onboarding de alunos do meu curso.
Daniela Neves
Trabalho com e-commerce e o WhatsApp Checkout que aparece no artigo foi o recurso que mais me interessou. Depois de testar, posso confirmar: aumentou a conversão de quem vem pelo Instagram Stories. O artigo foi preciso.
Anderson Lima
Guia completo e bem estruturado. A seção sobre para quem o umClique é indicado me ajudou a entender que se encaixava no meu perfil de agência. Já testei os 7 dias grátis e contratei pelo link com 20% de desconto.
Tatiana Campos
Melhor explicação que encontrei sobre como o umClique funciona na prática. A parte dos flows de automação passo a passo foi especialmente útil. Comecei a usar para o meu lançamento e os resultados foram excelentes.
Gustavo Trevisan
Perguntas Frequentes
O que é o umClique Connect?
O umClique Connect é uma plataforma brasileira de CRM e automação de vendas via WhatsApp e Instagram. Oferece disparo em massa, chatbots com flows visuais, CRM Kanban integrado ao chat e integrações nativas com Hotmart, Kiwify e ActiveCampaign. Atende mais de 2.500 empresas no Brasil.
Qual a diferença entre umClique Connect e Kommo?
O Kommo (ex-amoCRM) nasceu como CRM e adicionou canais de mensagem depois. O umClique foi construído para WhatsApp primeiro, com foco no mercado brasileiro. O umClique é mais acessível (a partir de R$ 79/mês vs ~R$ 200/usuário/mês no Kommo), tem broadcast nativo e integra diretamente com Hotmart e Kiwify sem Zapier.
O umClique Connect funciona com Instagram?
Sim. O umClique Connect automatiza mensagens diretas no Instagram com flows específicos para a plataforma, incluindo resposta automática a comentários e DMs com palavras-chave específicas.
É necessário ter API Oficial do WhatsApp para usar o umClique?
Não. O umClique Connect suporta conexão via QR Code (simples, funciona com qualquer número) e via API Oficial do WhatsApp Business (Meta). Para começar, o QR Code é suficiente. A API Oficial é indicada para volumes maiores e maior estabilidade.
O umClique Connect tem período de teste gratuito?
Sim. O umClique Connect oferece 7 dias de teste gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Ao converter para um plano pago, use nosso link exclusivo para garantir 20% de desconto na primeira mensalidade.
O umClique Connect serve para infoprodutores que usam Hotmart?
Sim, é um dos casos de uso mais fortes da plataforma. A integração nativa com Hotmart permite disparar mensagens automáticas no WhatsApp quando ocorrem eventos como compra aprovada, abandono de carrinho, chargeback e renovação — sem precisar de Zapier ou Make.